一、【課程背景】
班組標(biāo)準(zhǔn)化是迄今為止中國(guó)企業(yè)管理最大的盲點(diǎn)和空白，是當(dāng)今中國(guó)企業(yè)管理最薄弱的環(huán)節(jié)，是制約企業(yè)做強(qiáng)做大的瓶 頸，是企業(yè)文化無法落地的根本原因，是制約企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵。
企業(yè)的一切工作都必須通過班組的有效執(zhí)行才能得以完成，沒有班組標(biāo)準(zhǔn)化，就沒有制度落地，就沒有團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，企業(yè)文化也就無法落地。
長(zhǎng)期以來中國(guó)的企業(yè)制度多如牛毛，9000認(rèn)證使很多企業(yè)有了“標(biāo)準(zhǔn)”，但由于絕大多數(shù)制度或標(biāo)準(zhǔn)本身不具備可執(zhí)行性或標(biāo)準(zhǔn)沒有量化或沒有為實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)員工必須明確的操作作業(yè)指導(dǎo)或標(biāo)準(zhǔn)本身流程被割裂或沒有規(guī)定環(huán)節(jié)工作程序等等，而導(dǎo)致絕大多數(shù)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)成為擺設(shè)。
班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是指按照企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，結(jié)合班組的實(shí)際情況，建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)落地的標(biāo)準(zhǔn)。是結(jié)合企業(yè)文化和本部門人員、硬件等實(shí)際情況細(xì)化和落地的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)；是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)施的細(xì)則和重要的補(bǔ)充，其與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一起構(gòu)成企業(yè)完整的標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施體系。
班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)關(guān)鍵需做五件事，一是將企業(yè)文化的核心思想融合在制度建設(shè)中，通過量化工作和人員行為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地；二是為班組各項(xiàng)工作制定可執(zhí)行、量化的標(biāo)準(zhǔn)體系及輔助體系，三是建立標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行有效的“痕跡”跟蹤管理，四是明確盈利模式（員工正確的工作方式），建設(shè)優(yōu)秀員工復(fù)制平臺(tái)；五是班組成員的激勵(lì)二次分配制度。
班組標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容涉及質(zhì)量管理、成本控制、進(jìn)度管理、設(shè)備管理、現(xiàn)場(chǎng)5S管理、安全管理、人員管理、過程控制持續(xù)改進(jìn)、問題解決、班組文化建設(shè)、班組事務(wù)性管理等。
班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的目的是實(shí)現(xiàn)八化即：盈利模式明確化，工作標(biāo)準(zhǔn)要量化，工作行為要固化，人才復(fù)制科學(xué)化，人員管理“游戲化（打造人員施展才華的舞臺(tái)）”，企業(yè)文化“黑土化（落地）”，班組管理規(guī)則化，班組員工“源頭化”。
二、【學(xué)員收益】
掌握企業(yè)落地標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的思路和辦法；理解盈利模式；掌握建設(shè)優(yōu)秀員工復(fù)制平臺(tái)、打造步調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法；掌握企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的框架及內(nèi)容，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)落地奠定基礎(chǔ)。
真正做到：工作有目標(biāo)，做事有標(biāo)準(zhǔn)，痕跡必跟蹤，結(jié)果要激勵(lì)！
三、【適用對(duì)象】  企業(yè)部門經(jīng)理、車間主任、班組長(zhǎng)等中基層管理者及后備人才
四、【培訓(xùn)課時(shí)】  2天
五、【課程大綱】
第一章：班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)概述
1、標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化的概念
2、班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的含義及其特征
3、班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的流程
4、班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的意義和目的
5、班組標(biāo)準(zhǔn)化的作用和應(yīng)用
6、班組標(biāo)準(zhǔn)化的體系和內(nèi)容
如果做好班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化
7、班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的指導(dǎo)原則
8、班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的核心
9、班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的原則與誤區(qū)
10、班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施難點(diǎn)及重點(diǎn)
11、班組標(biāo)準(zhǔn)化的效果與評(píng)價(jià)
案例分享：中國(guó)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀
第二章：班組標(biāo)準(zhǔn)化管理
1、管理的含義與特點(diǎn)
2、管理的四項(xiàng)職能與層級(jí)關(guān)系圖
3、管理活動(dòng)系統(tǒng)圖
案例：豐田組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)界定模式
4、班組長(zhǎng)勝任能力模型
5、卓越班組建設(shè)系統(tǒng)工程圖
6、豐田一線主管素質(zhì)模型
7、班組標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施前和實(shí)施過程中班組長(zhǎng)的對(duì)應(yīng)的職責(zé)和資質(zhì)需求
8、班組標(biāo)準(zhǔn)化中班組長(zhǎng)或班組成員需要經(jīng)過哪些方面的培訓(xùn)課程、課程清單和學(xué)習(xí)周期
9、班組長(zhǎng)績(jī)效指標(biāo)關(guān)聯(lián)圖
10、一線主管一日工作全貌
案例：豐田班組長(zhǎng)的一天
11、班組管理循環(huán)路線圖
12、班組長(zhǎng)行為規(guī)范
13、班組現(xiàn)場(chǎng)管理七大任務(wù)
14、班組標(biāo)準(zhǔn)化具體的工作方向和工作內(nèi)容
15、班組任務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化流程
第三章：班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)優(yōu)秀案例
1、案例：班組質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與實(shí)施
2、案例：班組成本管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與實(shí)施
3、案例：班組生產(chǎn)性管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與實(shí)施
√標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三要素與三件套
√作業(yè)指導(dǎo)書（SOP）
√生產(chǎn)計(jì)劃與均衡化
√準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)
4、案例：班組安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及實(shí)施
5、案例：班組人員管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及實(shí)施
6、案例：班組設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及實(shí)施
7、案例：班組現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及實(shí)施
第四章：班組問題解決與改善標(biāo)準(zhǔn)化
1、標(biāo)準(zhǔn)、問題、改善的關(guān)聯(lián)圖
2、PDCA、CAPDCA、SDCA關(guān)系圖
3、豐田工作方法
4、問題解決基本模式
5、A3報(bào)告、8D報(bào)告
6、班組長(zhǎng)一天工作中把握現(xiàn)場(chǎng)問題的機(jī)會(huì)清單
7、提案改善的活動(dòng)程序
8、改善標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告與驚嚇報(bào)告
9、提案改善評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)