一、課程背景：
一個企業的生存和發展離不開人，肯定就離不開招聘的工作，招聘是所有工作的起點，公司的所有管理其實都是從招聘開始的，一個好的開始就是成功了一半。
公司之中的許多管理的難題追其根源多與招聘有關，所以我們要轉變觀念，招聘工作不是在員工入職時結束，而會貫徹員工在公司工作的整個過程。
特別在人才競爭如此激烈的時代，企業管理者和人事部的相關人員懂得招聘和面試的知識和技巧對整個公司的生存、發展和管理有著非常重要的意義。
另外在當今假學歷、假證件泛濫的情況下，招聘者如何對應聘者的證書、證件進行鑒別，是招聘者工作信心的重要來源之一。
招聘是銷售與采購工作的綜合體。“招”為招攬；“聘”甄選。“招”為“聘”的前提。
二、授課對象：總經理、人力資源部經理、人事行政部經理、招聘負責人及人事部相關人員。
三、課程時間：2天
四、課程內容：
第一講：互動時間：面試中經常遇到的難題分析
第二講：面試前奏曲：員工價值評判標準----什么樣的員工是有價值的員工
·   優秀應聘者的素質模型：態度；意識；能力
·   招聘崗位的素質要求分析
第三講：招聘人員對招聘工作的新認識
·   招聘工作的意義
·   金牌獵手：要聘更要招
·   招聘活動中的的銷售技巧。
·   FABE在招聘活動中的應用
·   應聘者的需求分析。
第四講：面試前的準備工作
·   如何進行有效的企業人力資源分析
·   面試的目標和設計面試評價量表
·   如何設計公司招聘履歷表
·   假證件的快速鑒定法：魔高一尺道高一丈
·   面試中的細節準備
第五講：面試實戰----行為描述面試法的操作技巧
·   怎樣制作行為描述的問卷？
·   怎樣考核應聘者的專業技能及綜合能力？
·   如何觀察應聘者的性格特點及其潛能？
·   面試中非語言信息的獲得與分析
·   應聘者對企業文化的融入程度
·   如何推進面試深度？
·   怎樣區分“事實”和“謊言”？
·   STAR模型的運用
第五講：面試實戰----行為描述面試法的操作技巧
第六講：情境模擬演練：面試技巧及角色扮演
第七講：應聘者職業性格的分析及與職位的匹配
·   面試官要比應聘者更了解應聘者
·   職業技能分析(OT)
·   職業性格分析(OPQ)
·   案例分析：卓越的銷售人員要具備什么樣的性格天分
第八講：面試評估和錄用決策
第九講：招聘中人事部門和非人事部門的關系與配合