品管圈QCC活動實(shí)戰(zhàn)課程大綱
一、課程背景：
市場競爭越來越激烈，而提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，是企業(yè)致勝的關(guān)鍵因素。
如何才能提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，并且不必花費(fèi)經(jīng)理或工程師的大量時間？
QCC活動，充分發(fā)揮員工的潛能和創(chuàng)新能力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，做到全員參與改善，達(dá)到提高企業(yè)競爭力的目的。
日本能從二戰(zhàn)后的廢墟上迅速崛起，屢創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡，很大程度上得益于他們獨(dú)創(chuàng)的品管圈（QCC）活動。到1966年4月，日本就有超過10，000個品管圈，每個圈平均節(jié)約2.4萬元，整體改善達(dá)20多億美金。在中國盡管有很多的企業(yè)在實(shí)施QCC，但它的效果還未遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)揮出來，以下為期兩天的品管圈QCC課程將通過大量的案例展示QCC是如何實(shí)現(xiàn)改善的，并通過學(xué)員身邊的案例練習(xí)透徹掌握QCC實(shí)施的每個步驟。
二、課程價值：
√通過全員參與改善活動，樹立正確的QCC活動改善理念
√掌握QCC活動開展的步驟和方法，并能獨(dú)立開展QCC活動
√建立健全QCC活動持續(xù)改善體系
√通過QCC活動，提升中基層管理者改善現(xiàn)場、質(zhì)量、效率、成本等的能力?
√通過全員參與，發(fā)掘并培養(yǎng)具備良好潛質(zhì)的優(yōu)秀骨干人員，促進(jìn)基層人才培養(yǎng)
三、課程對象：
工程、設(shè)備、生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)等中基層管理人員和技術(shù)人員，質(zhì)量改善人員
四、課時安排：兩天
五、課程大綱：
第一章：QCC的基本概念
1、QCC的定義
2、QCC與人性管理
3、QCC的技能目的及成果
第二章：QCC的組織章程及活動
1、QCC推行組織
2、各階層人員在QCC中扮演的角色
3、QCC（圈會）
4、QCC活動之體系
5、QCC的組成及登記
第三章：QCC活動方法
1、改善歷程法（QC—STORY）
2、腦力激蕩術(shù)
3、QC七大手法
第四章：QCC活動歷程
1、題目選定
2、現(xiàn)狀掌握
3、重點(diǎn)掌握
4、目標(biāo)設(shè)定
5、特性要因分析
6、對策提出
7、對策提出后的思考
8、對策的評估與推行
9、效果確認(rèn)
10、成果
11、標(biāo)準(zhǔn)化
12、未來改善事宜
13、成果報(bào)告等
第五章：QCC的自我評價與發(fā)表
1、QCC自我評價表
2、QCC成果發(fā)表會
第六章：QCC案例
1、實(shí)際案例
2、練習(xí)（分組完成）