企業(yè)管理咨詢中，關(guān)于什么是5s管理法咨詢，解答如下：
    “5S”管理概述
　　“5S”是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seikeetsu）和素養(yǎng)（Shit- suke）這5個詞的縮寫。
因?yàn)檫@5個詞日語中羅馬拼音的第一個字母都是“S”，所以簡稱為“5S”，開展以整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)為內(nèi)容的活動，稱為“5S”活動。


　　營銷“5S”管理包括市場5S管理、客戶5S管理、產(chǎn)品5S管理、營銷代表5S管理。
市場5S管理
　　1、整理

　　第一步：將市場分為“已開發(fā)市場”和“未開發(fā)市場”

　　第二步：將已開發(fā)市場按成長空間、良性程度、銷售額分成三類

　　將未開發(fā)市場按市場容量、市場發(fā)育程度、競爭秩序分成三類

　　第三步：將已開發(fā)市場中銷售額小且久無增長甚至下降的市場、無增長點(diǎn)的市場、貨款拖欠嚴(yán)重甚至出現(xiàn)壞死帳的市場列入淘汰市場，處理善后問題后予以廢棄；

　　將未開發(fā)市場中市場容量小的市場、市場需求尚未啟動或消費(fèi)仍然維持疲乏的市場、競爭對手眾多造成價格紊亂、產(chǎn)品魚龍混雜且經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)躁動的市場列入擱置市場。
這些市場若進(jìn)入可能有小的銷量，但要付出大的代價，直至身心疲憊。


　　2、 整頓

　　第一步：對已經(jīng)過淘汰和擱置后的市場進(jìn)行評審排序

　　第二步：對每一分類排序在最后20%的市場予以放棄（特殊除外，但切忌貪小而不棄，或僅憑一線希望而窮追，雖有成功者，幾率極低）

　　第三步：對余下的市場按時間緊急性和重要性（包括銷量和影響力）進(jìn)行評審并錄入《市場動態(tài)表》

　　3、 協(xié)調(diào)

　　第一步：查實(shí)各市場及相關(guān)市場間現(xiàn)存阻礙市場發(fā)展的問題及原因

　　第二步：協(xié)調(diào)并理順市場內(nèi)及相關(guān)市場間各種關(guān)系

　　第三步：依二、八公理，將80%的精力投入到20%最重要的市場上。


　　4、 維護(hù)

　　定期（例如三個月）或不定期重復(fù)上述三個步驟，確保重要的市場得到應(yīng)有的重視和投入，確保營銷人員80%的精力都致力于20%重要市場的運(yùn)作，以達(dá)成市場、營銷人員、企業(yè)三贏的良好勢態(tài)。


　　5、 卓越

　　優(yōu)秀的市場管理必然培育出優(yōu)秀的市場，優(yōu)秀的市場必然培育出優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)秀的客戶、優(yōu)秀的營銷員、優(yōu)秀的產(chǎn)品，而這些因素將使企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，從而走向卓越。
客戶5S管理
　　1、 整理

　　第一步：將客戶分為成熟客戶和潛在客戶

　　第二步：將成熟客戶按銷售額、回款速率、增長空間分成三類

　　將潛在客戶按預(yù)測銷量、開發(fā)難易程度、資金運(yùn)作狀況分成三類

　　第三步：將成熟客戶中銷售額極小或作為“冰山產(chǎn)品”的客戶列入懸置客戶

　　將成熟客戶中回款速率時時超低、屢次違反回款規(guī)定的客戶列入淘汰對象

　　將成熟客戶中增長空間小的客戶列為托管客戶，由銷售部主管定期拜訪，維護(hù)關(guān)系

　　將潛在客戶中預(yù)測銷量小、開發(fā)難、資金短缺的客戶列入懸置客戶

　　2、 整頓

　　第一步：將已整理后的客戶進(jìn)行評審排序
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