請(qǐng)問(wèn)酒店管理中適用6S管理方針嗎?[咨詢360問(wèn)答]
更新時(shí)間:2016-10-31 08:10:16點(diǎn)擊次數(shù):2293次字號(hào):T|T
企業(yè)管理咨詢中,關(guān)于請(qǐng)問(wèn)酒店管理中適用6S管理方針嗎?咨詢,解答如下:
咨詢?cè)斍椋喝绻丫频暌部醋饕粋€(gè)工廠,那么我們輸出的產(chǎn)品就是服務(wù),如題!在酒店管理中可以引用6S管理嗎?如果有,請(qǐng)舉案例!
當(dāng)然適用!
一、首先請(qǐng)看:
“6S管理”由日本企業(yè)的5S擴(kuò)展而來(lái),是現(xiàn)代工廠行之有效的現(xiàn)場(chǎng)管理理念和方法,其作用是:提高效率,保證質(zhì)量,使工作環(huán)境整潔有序,預(yù)防為主,保證安全。
尤其是最后一句:其作用是... ...,你覺(jué)得有不適用于酒店管理之處嗎?!
二、請(qǐng)?jiān)倏矗?br> 整理(SEIRI)——將工作場(chǎng)所的任何物品區(qū)分為有必要和沒(méi)有必要的,除了有必要的留下來(lái),其他的都消除掉。
目的:騰出空間,空間活用,防止誤用,塑造清爽的工作場(chǎng)所。
整頓(SEITON)——把留下來(lái)的必要用的物品依規(guī)定位置擺放,并放置整齊加以標(biāo)識(shí)。
目的:工作場(chǎng)所一目了然,消除尋找物品的時(shí)間,整整齊齊的工作環(huán)境,消除過(guò)多的積壓物品。
清掃(SEISO)——將工作場(chǎng)所內(nèi)看得見(jiàn)與看不見(jiàn)的地方清掃干凈,保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境。
目的:穩(wěn)定品質(zhì),減少工業(yè)傷害。
安全(SECURITY)——重視成員安全教育,每時(shí)每刻都有安全第一觀念,防范于未然。
目的:建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境,所有的工作應(yīng)建立在安全的前提下。
清潔(SEIKETSU)——將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底,并且制度化,經(jīng)常保持環(huán)境外在美觀的狀態(tài)。
目的:創(chuàng)造明朗現(xiàn)場(chǎng),維持上面3S成果。
素養(yǎng)(SHITSUKE)——每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣,并遵守規(guī)則做事,培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神(也稱習(xí)慣性)。
目的:培養(yǎng)有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工,營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。
綜上所述,結(jié)合全世界6S運(yùn)用的良好效果,結(jié)論如下:6S管理不僅適用于工廠,同樣適用于酒店管理,同樣可以“提高效率,保證質(zhì)量,使工作環(huán)境整潔有序,預(yù)防為主,保證安全”。
最后例子就不必舉了吧,因?yàn)槔釉诰频旯芾淼母鱾€(gè)方面,各個(gè)場(chǎng)所,各個(gè)環(huán)節(jié)都適用。
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