企業(yè)管理咨詢中，關(guān)于怎樣搞好6S管理咨詢，解答如下：
    6S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)、自檢(SELF-CRITICISM )六個項目，因均以“S”開頭，簡稱6S6S起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的賣場環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì):革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認真、遵守規(guī)定、自覺維護賣場環(huán)境和文明禮貌的習(xí)慣。
6S有6大效用，即sales、saving、safety、standardization、satisfaction、self-advancement(因6S的6大效用也是6個“S”打頭的英文單詞，在此提醒讀者不要混淆。
---編者)。
6S是最佳推銷員(Sales):被顧客稱為干凈整潔的企業(yè)，顧客對這樣的企業(yè)有信心，樂于購物并口碑相傳，利于來客數(shù)的提升。
6S是節(jié)約家(Saving):降低很多不必要空間的占用，減少顧客“尋找”的浪費，利于客單價的提升，可以提高商品效率和工作效率。
6S對安全有保障(Safety):寬敞明亮，視野開闊的職場，一目了然;遵守陳列規(guī)定，不會造成雜亂情形而影響顧客購物的順暢。
6S是標準化的推動者(Standardization):“3定、3要素”原則規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)，大家都按照正確的規(guī)定執(zhí)行任務(wù);程序穩(wěn)定帶來品質(zhì)穩(wěn)定，成本也穩(wěn)定。
6S形成令人滿意的職場(Satisfaction):明亮、清潔的工作場所;員工動手做、有成就感;能造就全體人員動手改變現(xiàn)場的氣氛。
6S是員工自我發(fā)展的培養(yǎng)者(Self-advancement):大家都養(yǎng)成良好的習(xí)慣;不斷自我檢討，促進個人素質(zhì)的不斷提升。
■整理(Seiri) 將賣場的商品及物品分類，并把滯銷品定期淘汰，殘次品、過期品即時下架，將不用的物品即時清理。
將賣場商品區(qū)分為: 正常品:能夠為顧客提供價值并為公司創(chuàng)造效益，可以正常銷售的商品;促銷品:正常品的一種，是為了提升業(yè)績、吸引顧客進行低價銷售、買贈或有其他活動配合銷售活動的商品;暢銷品:正常品的一種，通常為A類、B類商品;普通品:正常品的一種，通常為C類商品;滯銷品:連續(xù)一周無業(yè)績或月銷售排行后十位的商品;非正常品:不能為顧客提供價值或為公司創(chuàng)造效益的商品;殘次品:商品及包裝有毀損，影響正常銷售的商品;過期品:超過保質(zhì)期的商品。
將賣場物品區(qū)分為: 即刻使用的:放置在賣場不影響銷售的位置或貨架隱蔽處且容易取到的位置，以便隨手可以取到，使用過即時移走;不是即刻使用的:儲存在賣場外專有的固定位置;不再使用的:要盡快處理掉。
整理的目的:騰出空間，發(fā)揮更大的價值，提高商品效率，塑造清爽、整潔的賣場環(huán)境，提升賣場形象。
由于種種原因，賣場經(jīng)常會有滯銷品、殘次品、過期品產(chǎn)生，既占據(jù)正常品的陳列空間、增加庫存，又會引起顧客投訴，影響賣場形象，而且不能產(chǎn)生任何業(yè)績。
營業(yè)過程中經(jīng)常有一些不使用的物品留在賣場，既占據(jù)了地方又妨礙顧客購物，如果不及時清除，會使賣場變得凌亂。
注意點:要有決心，把滯銷品、殘次品、過期品以及不即刻使用和不再使用的物品應(yīng)斷然地加以處置;正確的賣場空間價值意識是使用價值，賣場的空間是為了服務(wù)顧客而設(shè)置的，而不是簡單地堆放貨物。
實施要領(lǐng):對自己的賣場所轄范圍進行全面檢查，包括看得到和看不到的;制定商品淘汰、下架及物品即時“使用”和“不用”的判別基準;將不用物品清除出賣場;對需要的物品調(diào)查使用頻率，決定日常使用次數(shù)及放置位置;制訂賣場商品和物品管理辦法;每日自我檢查。
■整頓(Seiton) 對整理之后賣場的商品或顧客取走商品后排面的陳列空位應(yīng)定時按規(guī)定添貨并整理排面。
目的:使賣場商品及標識一目了然;塑造整整齊齊的賣場環(huán)境;縮短找尋物品的時間;有效降低商品的庫存。
注意點:這是提高效率的基礎(chǔ)。
正確的方法:3要素、3定+整頓技術(shù)。
實施要領(lǐng):前一步驟整理的工作要落實;確定放置場所;規(guī)定放置方法，明確數(shù)量、場所和物品標識。
整頓的“3要素” 場所:商品的陳列以及物品的放置位置原則上要100%設(shè)定;商品的陳列以及物品的保管要定點、定容、定量;賣場只能陳列能產(chǎn)生效益的商品和擺放真正即時需要的物品。
陳列或放置方法:易取，并在陳列方法上多下工夫。
標識:陳列區(qū)域位置和商品原則上一對一標識;要明確商品的標識和陳列位置區(qū)域的標識;某些標識方法要統(tǒng)一，在標識方法上多下工夫。
整頓的“3定”原則 定點:放在哪里合適;定容:用什么道具;定量:規(guī)定合適的數(shù)量。
■清掃(Seiso) 將賣場清掃干凈;保持賣場干凈、亮麗的環(huán)境。
目的:消除贓污，保持賣場內(nèi)干凈、明亮;減少安全隱患。
注意點:責(zé)任化，明確崗位6S責(zé)任。
實施要領(lǐng):建立清掃責(zé)任區(qū)(地面、墻、天花板并包括設(shè)備、工具、道具的清理);執(zhí)行例行掃除，清理臟污;建立清掃基準并作為規(guī)范。
■清潔(Seiketsu) 將上面的3S實施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行并維持結(jié)果。
目的:維持上面3S的成果。
注意點:制度化及考核---6S時間;定期檢查;稽查、競爭、獎罰。
實施要領(lǐng):落實前面3S工作;制訂考評方法;制訂獎懲制度，加大執(zhí)行力度;主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視。
■素養(yǎng)(Shitsuke) 通過晨會等手段，提高全員文明禮貌水準;培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并按照規(guī)定做事;開展6S容易，但長時間的維持必須靠素養(yǎng)的提升。
目的:培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)定的員工;提高員工文明禮貌水準;營造團隊精神。
注意點:長期堅持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣;通過晨會、禮儀守則進行培訓(xùn)。
實施要領(lǐng):嚴格執(zhí)行服裝、儀容、識別證標準;共同遵守有關(guān)規(guī)則、規(guī)定;制訂禮儀守則;教育訓(xùn)練(新進人員強化6S教育、實踐);推動各種精神的提升活動(晨會、禮貌活動等)。
■自檢(Self-criticism) 每日下班前作自我反省與檢討，總結(jié)經(jīng)驗與不足;制定一至兩種改進措施;培養(yǎng)自覺性、韌性和耐心。
注意點:注意細節(jié)、做好記錄、堅持不懈。
實施要領(lǐng):對當日所做事項進行回憶、反思、翻閱記錄;對重點細節(jié)及關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行檢討;將6S執(zhí)行不好的地方記錄下來;訂出明日的改進計劃。
檢查要點:排面有沒有缺貨;有沒有滯銷品沒有及時淘汰;有沒有價格不明的商品;有沒有商品標價錯誤;有沒有殘次、過期的商品;所轄區(qū)域是否有零亂的商品或顧客遺棄的非本區(qū)域商品;同一種商品是否散置在幾個不同的地方陳列;有沒有閑置的容器、紙箱;有沒有不是正在使用的物品;有沒有亂放個人的東西;有沒有把東西放在通道上;正在使用的物品有沒有和道路平行或成直角放置;包裝箱等有否破損(容器破損);地面有無垃圾、紙屑、水污;貨架、商品上有無灰塵;用后須即時移走的物品;正在使用的臺車、推車;正在使用中的工具;即刻使用的棧板、道具及其配件;使用中的清潔用品;須即時清理掉的物品。
地板上的:A、廢紙、灰塵、雜物、煙蒂;B、油污C、不再使用的設(shè)備、工具、道具;D、不再使用的垃圾筒;E、破墊板、紙箱、抹布。
墻壁上的:A、蜘蛛網(wǎng);B、過期POP。
天花板吊著的:A、過期的價格標牌;B、過期POP;C、陳列調(diào)整前的引導(dǎo)標識。
■員工和主管在6S活動中的責(zé)任 員工:自己的工作環(huán)境須不斷整理、整頓，商品按規(guī)定陳列、物品不可亂放;不用的東西要立即處理，不可使其占用賣場空間;通路必須經(jīng)常維持清潔和暢通;物品、工具等要放置于規(guī)定場所;滅火器、配電盤、開關(guān)箱等周圍要時刻保持清潔;商品、物品、道具的放置要仔細、正確、安全;較大較重的商品堆在下層;保管的工具、設(shè)備及所負責(zé)的責(zé)任區(qū)要整理;紙屑、紙箱等要即時清理;不斷清掃，保持清潔;注意上級的指示，并加以配合。
主管:全力推行6S;參加有關(guān)6S教育訓(xùn)練，吸收6S技巧;研讀6S活動相關(guān)書籍，搜集廣泛資料;規(guī)劃部門內(nèi)工作區(qū)域之整理、定位工作;依6S規(guī)定，全面做好賣場管理作業(yè);協(xié)助部屬克服6S的障礙與困難點;熟讀6S的實施方法，并向部屬解釋;進行考核評分工作;6S評分缺點的改善和申述;督促所屬執(zhí)行定期清掃;上班后點名，清查服裝儀容，下班前要安全巡查。

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