卓越績(jī)效、ISO9000、六西格瑪?shù)穆?lián)系和區(qū)別[咨詢360問答]
更新時(shí)間:2016-11-27 10:50:25點(diǎn)擊次數(shù):3486次字號(hào):T|T
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1 聯(lián)系: 1.1 都是質(zhì)量管理領(lǐng)域的經(jīng)典工具方法; 1.2另外從進(jìn)行的深度與層次有一定的聯(lián)系:一般情況下, 推行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是入門級(jí)的質(zhì)量管理方法; 然后六西格瑪相應(yīng)于中級(jí)水平,在9000管理體系運(yùn)作較好的前提下,引入六西格瑪管理,使組織的管理水平提高到同行業(yè)中等水平或以上; 卓越績(jī)效屬于最佳的實(shí)踐領(lǐng)域,引入了標(biāo)桿管理等,相當(dāng)于最高級(jí)的水平。
如果一個(gè)行業(yè)內(nèi)有100家單位,可能有40家沒有正規(guī)的質(zhì)量管理,60家實(shí)行了ISO9001;在60家9000企業(yè)中有15家采用了六西格瑪;可能只有3-5家達(dá)到卓越績(jī)效水平。
2 區(qū)別 2.1 ISO9000是一簇質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),是一種方法,可以適用于任何規(guī)模任何類型的組織,用于證明組織有能力滿足顧客的要求,并實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
可以用于第三方認(rèn)證;針對(duì)系統(tǒng)性管理; 2.2 六西格瑪是一種管理思想與工具,從統(tǒng)計(jì)分析入手轉(zhuǎn)化出的管理思想,強(qiáng)調(diào)過程方法,強(qiáng)調(diào)解決問題,經(jīng)典的DMAIC流程解決專項(xiàng)問題以突進(jìn)式解決問題或用于設(shè)計(jì)。
不用于認(rèn)證;針對(duì)具體產(chǎn)品或過程。
2.3 卓越績(jī)效是一個(gè)評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn),提供了一種管理的模式,不用于認(rèn)證,用于最佳的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),用于質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)定等。
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