企業管理咨詢中，關于六西格瑪管理法的特點是什么？咨詢，解答如下：
    咨詢詳情：六西格瑪管理法的特點是什么？
    六西格瑪管理法它具有以下8大特點：


　　1、以數據為基礎，注重量化管理

　　（1）注重對產品或服務的流程進行量化，強調對數據的收集、測量、分析、改進和控制，以達到對流程的改進；

　　（2）采用百萬個機會中的缺陷數(DPMO)作為流程的測量單位；

　　（3）采用質量水平評價產品或服務流程水平的高低。



　　2、以顧客為中心，充分關注顧客

　　六西格瑪管理所進行的質量改進，都是從顧客的需要出發，顧客需求不是靜態的，而是動態的，因此應該動態地定義顧客需求，對當前感到不滿的顧客、滿意的顧客、競爭對手的顧客、潛在的顧客進行調查和訪談，并通過顧客投訴及市場反饋，了解顧客的需求是什么，針對這些需求來設定企業目標，衡量績效。



　　3、以流程為核心，注重持續改進

　　六西格瑪管理方法的重點是將所有的重復性活動作為一種流程。
不管是設計產品還是提供服務、評估績效、提高顧客滿意度，都把業務流程作為關注的對象，隱蔽工廠就存在于每個流程當中。
采用量化的方法運用統計工具分析各個流程中影響質量的因素，找到最關鍵的因素加以改進，通過改進流程或流程再造，從而提高產品或服務的質量水平。



　　4、以DMAIC為方法，運用統計工具

　　六西格瑪管理方法的基本思路是:以數據為基礎，以顧客為中心，以流程為核心，采用DMAIC方法，運用統計工具定義流程中關鍵的質量特性，通過測量評估當前質量水平，分析存在問題的原因，改進流程，消滅隱蔽工廠，并通過控制保持質量改進績效。
在建立輸入變量與輸出變量之間的數學模型，以及對關鍵輸入變量的分析與優化，進而達到改善輸出變量特性的過程中，都是采用DMAIC的方法，充分運用統計技術的各種分析工具。



　　5、以效益為目標，注重改進效益

　　六西格瑪管理具體目標都是圍繞著消滅隱蔽工廠，提高質量水平，增加銷售收入，降低庫存，縮短周轉時間，提高勞動生產率進行質量改進的。
它強調在控制質量成本的同時還要增加收入，即從降低成本和增加收入兩條途徑進行質量改進活動。
它非常注重降低劣質成本，克服潛在浪費。
六西格瑪管理把質量、成本和效率都作為過程的輸出，在所有的六西格瑪改善項目中，都要有明確的量化改進結果，而這些結果都充分體現在財務指標中。



　　6、以專家為龍頭，發揮團隊作用

　　運用多種統計技術方法，建立模型的技術比較復雜，而且六西格瑪管理項目又是一個從上而下展開的龐大工程，需要跨部門的團隊組織形式進行協調運作，因此需要具有掌握多學科專門知識特別是統計技術的管理人才。
在六西格瑪項目實施過程中，“黑帶師”和“黑帶”是必不可少的專家。
這些專家精通于數據分析，具有解決頑固品質問題的作用和能力。
但是，僅靠專家的作用是不行的，六西格瑪工程中的大量工作還需要充分發揮團隊的作用。



　　7、把波動視為質量的“敵人”

　　波動的表現形式是離散性，標準差反映了產品質量特性值的離散程度。
對產品質量特性值的分布中心偏移后的調整不是一件困難的事，而降低標準差的大小才是質量管理不懈追求的目標。
均值往往掩蓋了波動，掩蓋了質量方面的真正問題，六西格瑪管理法關注波動，把波動視為質量真正的“敵人”。



　　8、評價流程的尺度不同

　　六西格瑪不僅適用于制造業，而且還適用于服務業。
六西格瑪采用流動合格率和終端合格率計量產品的合格率，而不是用經過返工后的傳統方法去統計合格率，真實反映了過程績效，揭露廠隱蔽工廠是流程中造成質量嚴重損失的環節。



　　DPMO和質量水平作為六西格瑪管理的一個衡量產品質量好壞或服務水平高低的尺度，實現了不同復雜程度的產品或服務之間的績效比較。
缺陷對于用戶或顧客來說，代價都是昂貴的，消除缺陷可以降低成本，提高利潤。
六西格瑪所有的評估標準都是基于缺陷的數據信息。


　　內容摘自：天行健咨詢公司     上海理則企業管理咨詢有限公司可為您提供：
①5S管理|6S管理咨詢培訓、
②卓越班組長建設輔導培訓、
③精益生產管理培訓、
④企業TPM設備管理培訓、
⑤精益六西格瑪管理、
⑥生產車間現場管理制度建立、
⑦QC七大手法培訓、
⑧質量管理體系咨詢輔導。
…………

    有關于六西格瑪管理法的特點是什么？、以及以上八條疑問,您也可以電詢：18012685412或者網頁右側的在線客服