實施6sigma管理咨詢常見的錯誤有哪些?[咨詢360問答]
更新時間:2016-11-26 07:45:04點擊次數:1763次字號:T|T
企業管理咨詢中,關于實施6sigma管理咨詢常見的錯誤有哪些?咨詢,解答如下:
企業在實施6sigma時常見的四大錯誤如下:
1、過于強調統計技術的應用;
2、將6sigma管理等同于項目管理;
3、將6sigma管理看成是黑帶的事情;
4、忽略對改進或設計項目選擇環節的重要性。
具體分析如下:
1、過于強調統計技術的應用
大量應用統計技術也是6sigma管理的一個非常重要的特點,但是,統計技術只是一種手段,一種工具,只有將其與6sigma改進活動的具體行動相結合才能起到應有的作用。
任何組織在實施6sigma時都要將其與企業經營管理特別是企業經營戰略相結合,要想通過6sigma為企業帶來持續的回報絕不是僅有統計工具就能解決的。
如果沒有對6sigma管理在組織經營戰略層次上的把握,統計技術僅能取得一些戰術上的結果,而無法給組織帶來期望的持續回報。
2、將6sigma管理等同于項目管理
6sigma項目工作確實是組織實施6sigma管理的一個基本環節,但不是全部。
成功的6sigma管理活動離不開正確的項目選擇和項目管理,但是6sigma管理工作還包括其他許多重要內容,從初始階段顧客需求的分析、組織績效的測量,到后來將6sigma管理融入組織的日常工作和人們的行為方式之中,這些都已經超過了6sigma項目管理的范圍。
過于關注項目管理會影響6sigma管理的整體性。
3、將6sigma管理看成是黑帶的事情
6sigma黑帶在推進6sigma管理的實施中起著關鍵的作用,他們接受過6sigma管理方法的嚴格培訓,有解決問題的實戰經驗,但是6sigma管理的實施絕不是僅靠黑帶就能完成的,6sigma管理的成功是靠團隊成員共同努力來完成的。
組織過分依賴黑帶而忽視項目團隊的作用會阻礙團隊之間的充分溝通,使問題的根本原因得不到揭示,從而使項目工作的效率較低,困難較大,對問題的分析比較淺薄,降低了項目工作的效果。
6sigma管理是每一個人的事,包括各級管理者、大黑帶、黑帶、綠帶、項目團隊以及組織中的所有人。
4、忽略對改進或設計項目選擇環節的重要性
大量企業的經驗表明,由于組織缺乏對項目選擇過程的把握和控制,缺乏正確地從上至下的項目選擇過程而導致的因項目選擇不好造成失敗的問題大約占失敗項目總數的20%。
經過全面的分析,我們應當明確,好的項目應該具有以下特點:
(1)支持顧客滿意程度的改善,所解決的問題是從顧客不滿意中分解出來的,項目的完成有利于關鍵顧客質量要求的實現;
(2)支持企業戰略目標的實現或支持企業的戰略發展。
6sigma管理是實現企業戰略目標的有效手段,每一個6sigma項目都應當與企業發展戰略相連接;
(3)項目的目標要有挑戰性,范圍要清晰,要解決的問題必須是清晰的、可測量的;
(4)項目的改進或設計要能夠為企業帶來較大的經濟收益;
(5)改進或設計活動的實施要取得管理層的批準和支持,又保證項目實施過程中的資源支持,尤其是人力資源的支持;
(6)選擇6sigma改進項目的過程是企業尋找最佳改進機會的過程,是成功實施6sigma的初始保證。
內容摘自:天行健咨詢
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