企業管理咨詢中，關于six sigma培訓咨詢如何進行六西格瑪管理培訓?咨詢，解答如下：
    1、作用：

　　①six sigma管理方式是一整套改善流程的工具

　　通過上述我們已經了解了業務流程管理的重要性。
而他不僅僅作為尺子，幫助企業測量和量化管理水平高低，同樣重要的是企業能夠通過6西格瑪結構嚴謹的工具方法來對存在的流程管理問題進行梳理，改善甚至完全重新再造。



　　6西格瑪方法體系分為DMAIC和DFSS兩種。
DMAIC最常被用于對企業現有流程的梳理和改善。
而DFSS則主要用于企業新產品和服務流程的設計，以及舊流程的再造等工作。
在DMAIC（定義，測量，分析，改進和控制）和DFSS（6西格瑪流程設計）中的每個階段，6西格瑪都有一整套系統科學和經過企業成功實踐的工具和方法。
正是通過這些科學、有效的量化工具和方法來分析企業業務流程中存在的關鍵因素，并通過對最關鍵因素的改進從而達到突破性獲得產品質量與客戶滿意度提高的效果。
通過有效循環改進的方式，逐一將業務流程中的關鍵因素進行改善，從而不斷地提高企業的產品質量和服務質量。



　　如果采用木桶原理解釋就是，通過6西格瑪清楚準確地找到影響企業經營管理的最重要的短板，并且將這塊短板增高，然后再尋找下一塊最重要的短板，循環反復，不斷地對企業經營管理的木桶進行修補，將不同時期最短的板增高來幫助企業實實在在提升執行力和競爭力。



　　②six sigma管理方式是一只卓越管理的指南針


　　沒有了目標和方向，企業必然停滯不前。
簡而言之，6西格瑪指的是企業在產品設計、制造和提供服務的過程中，每百萬次機會中允許發生的失誤不能超過3.4次。
6西格瑪這一近乎完美的標準猶如一只指南針，為絕大多數企業經營指明了一個長期持續改進的管理目標和方向。
而只有一個看得見，摸得著，并被多家跨國企業實踐證明成功的管理目標，才能凝聚組織士氣，才會形成企業穩定地，鍥而不舍地管理提升和帶來持續不斷的成功。



　　當企業紛紛提出：“質量重于泰山，客戶就是上帝”時，人們往往只能流于形式。
因為，泰山重量和企業管理質量無法建立量化聯系，而上帝則更加飄忽虛渺了。



　　six sigma管理顯著不同的是，除了作為指南針給出明確的目標方向之外，它還提供了一系列嚴謹系統科學的方法，來幫助企業實現：


　　·以事實為依據進行科學決策；

　　·號召企業內部全員參與；

　　·以客戶需求為導向的流程管理改善；

　　·建立管理改善與財務指標的密切聯系；

　　·對企業未來領導人的培養；

　　·順應市場變化，變革企業文化。



　　③six sigma管理方式是一把衡量流程能力的尺子

　　當年的韋爾奇正是特別運用了這個特點。
他把6西格瑪稱為通用電氣內部共同的語言，幫助其在全球化戰略中攻城拔寨。
可想而知，當具有錯綜復雜的跨地區，跨文化，多種族背景的跨國公司管理人員聚積在一起討論問題時，還有什么比拋開他們各自不同的宗教信仰和風俗習慣而采用共同的語言來交流和解決問題更加重要和高效


　　2.優勢：

　　①提升企業管理的能力

　　六西格瑪管理以數據和事實為驅動器。
過去，企業對管理的理解和對管理理論的認識更多停留在口頭上和書面上，而六西格瑪把這一切都轉化為實際有效的行動。
六西格瑪管理法成為追求完美無瑕的管理方式的同義語。


　　正如韋爾奇在通用電氣公司2000年年報中所指出的：“六西格瑪管理所創造的高品質，已經奇跡般地降低了通用電氣公司在過去復雜管理流程中的浪費，簡化了管理流程，降低了材料成本。
六西格瑪管理的實施已經成為介紹和承諾高品質創新產品的必要戰略和標志之一。
”

　　六西格瑪管理給予了摩托羅拉公司更多的動力去追求當時看上去幾乎是不可能實現的目標。
20世紀80年代早期公司的品質目標是每5年改進10倍，實施六西格瑪管理后改為每2年改進10倍，創造了4年改進100倍的奇跡。


　　對國外成功經驗的統計顯示：如果企業全力實施六西格瑪革新，每年可提高一個西格瑪水平，直到達到4.7西格瑪，無需大的資本投入。
這期間，利潤率的提高十分顯著。
而當達到4.8西格瑪以后，再提高。
達到這個水平后需要對過程重新設計，資本投入增加，但此時產品、服務的競爭力提高，市場占有率也相應提高。


　　②節約企業運營成本

　　對于企業而言，所有的不良品要么被廢棄，要么需要重新返工，要么在客戶現場需要維修、調換，這些都需要花費企業成本。
美國的統計資料表明，一個執行3西格瑪管理標準的公司直接與質量問題有關的成本占其銷售收入的10%～15%。
從實施六西格瑪管理的1987～1997年的10年間，摩托羅拉公司由于實施六西格瑪管理節省下來的成本累計已達140億美元。
六西格瑪管理的實施，使霍尼韋爾公司1999年一年就節約成本6億美元。


　　③增加顧客價值

　　實施六西格瑪咨詢可以使企業從了解并滿足顧客需求到實現最大利潤之間的各個環節實現良性循環：公司首先了解、掌握顧客的需求，然后通過采用六西格瑪管理原則減少隨意性和降低差錯率，從而提高顧客滿意程度。


　　通用電氣的醫療設備部門在導入六西格瑪管理之后創造了一種新的技術，帶來了醫療檢測技術革命。
以往病人做一次全身檢查需3分鐘，改進后卻只需要1分鐘了。
醫院也因此而提高了設備的利用率，降低了檢查成本。
這樣，出現了令公司、醫院、病人三方面都滿意的結果。


　　④改進服務水平

　　實施六西格瑪咨詢不但可以用來改善產品品質，而且可以用來改善服務流程，因此，對顧客服務的水平也得以大大提高。


　　通用電氣照明部門的一個六西格瑪管理小組成功地改善了同其最大客戶沃爾瑪的支付關系，使得票據錯誤和雙方爭執減少了98%，既加快了支付速度，又融洽了雙方互利互惠的合作關系。


　　⑤企業文化

　　在傳統管理方式下，人們經常感到不知所措，不知道自己的目標，工作處于一種被動狀態。
通過實施六西格瑪管理咨詢，每個人知道自己應該做成什么樣，應該怎么做，整個企業洋溢著熱情和效率。
員工十分重視質量以及顧客的要求，并力求做到最好，通過參加培訓，掌握標準化、規范化的問題解決方法，工作效率獲得明顯提高。
在強大的管理支持下，員工能夠專心致力于工作，減少并消除工作中消防救火式的活動。

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