企業(yè)管理咨詢中，關(guān)于如何發(fā)揮車間班組培訓(xùn)職能的作用咨詢，解答如下：
    方案最終執(zhí)行者,具體的落實者.班組長既要直接參加勞動、完成自己的工作,又要指揮全班組的生產(chǎn),完成全班組的任務(wù)；既要帶頭遵紀(jì)守規(guī),又要抓好班組管理.班組長素質(zhì)的高低直接影響著班組的安全生產(chǎn)、質(zhì)量效益.班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位,是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織.企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行,班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)的安全和經(jīng)濟效益.所以,企業(yè)的生存與發(fā)展關(guān)鍵要從管理抓起,從基層抓起,從班組抓起.
在國有企業(yè),尤其是廠（礦）等大型國有企業(yè)一般都是按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負責(zé)原則,實行廠、車間、班組三級管理模式.班組設(shè)置具有小、細、全、實的特點.就臨選廠而言,班組的設(shè)置大致是根據(jù)生產(chǎn)工序、工藝條件、作息班次、工種職能等標(biāo)準(zhǔn)進行劃分的.大多數(shù)班組都擁有著一定數(shù)量的機器設(shè)備、工具、原材料等生產(chǎn)資料,直接從事著一道或幾道工序的生產(chǎn)；有的班組雖然沒有生產(chǎn)資料,但也擔(dān)負著一項或幾項生產(chǎn)任務(wù).班組的主要任務(wù)是直接組織本班組成員的安全生產(chǎn)活動,保證按時按質(zhì)按量地全面完成廠部或車間下達的各項任務(wù).班組長則是班組的直接負責(zé)人,既要同生產(chǎn)工人一樣直接參加生產(chǎn),又要組織和指揮班組人員的工作.那么,如何才能有效地發(fā)揮好班組長的領(lǐng)頭雁作用呢?
首先,要選擇一支能領(lǐng)好隊的頭雁.當(dāng)前,隨著企業(yè)跨越式發(fā)展的需要,年輕人走向班組長崗位成為一種趨勢,這是一種好現(xiàn)象；但問題是有相當(dāng)一部分班組長是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索,積累經(jīng)驗成長起來的,缺乏系統(tǒng)的管理知識.經(jīng)驗固然很重要,但是經(jīng)驗畢竟不系統(tǒng),存在一些盲區(qū),所以必須經(jīng)過系統(tǒng)的理論培訓(xùn)來提高管理水平,使管理工作由自發(fā)上升到自覺的層次.
其次,針對一些企業(yè)具體情況而言,用中國傳統(tǒng)的德、法、術(shù)三個字作為挑擇班組長的標(biāo)準(zhǔn)為佳.所謂德,要求班組長要有良好的人格和品行,對工作有責(zé)任心,這樣比較容易樹立起威信；法,則要求班組長能夠嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,有組織職工執(zhí)行規(guī)章制度的能力；術(shù),則要求班組具有一定的處事能力,具有很強的靈活應(yīng)變能力.班組長的產(chǎn)生一般有行政任命、民主選舉和公開招聘三種方式.無論采用那種方式,都必須堅持標(biāo)準(zhǔn),認真挑選,嚴(yán)格考核.
再次,是要充分重視班組和班組長的重要性.無論是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者,還是中層管理者,班組長的職位不高,決策不多,但責(zé)任重大.他們雖屬兵頭將尾,卻是生產(chǎn)中的中流砥柱,忽視不得.班組長是生產(chǎn)的直接組織和參加者,既應(yīng)是技術(shù)骨干,又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手；既是承上啟下的橋梁,又是職工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶；影響著決策的實施,影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實現(xiàn).在實際工作中,即使企業(yè)的高層決策做得再好,如果沒有良好的班組作基礎(chǔ)支撐,沒有一批訓(xùn)練有素、組織得力的班組長來貫徹執(zhí)行,決策也很難得到落實,企業(yè)目標(biāo)也難以實現(xiàn).要注重培養(yǎng)班組長系統(tǒng)管理知識,提高他們的角色認知能力,樹立他們的使命感、責(zé)任感,引導(dǎo)他們對權(quán)限的正確運用,以促進他們發(fā)揮領(lǐng)頭雁作用.
當(dāng)然,管理水平的提高并不是學(xué)些管理理論知識就夠的,還應(yīng)提高班組長自己的角色認知能力,進而樹立他們的使命感、責(zé)任感,正確運用權(quán)限.角色認知是組織行為學(xué)中的一個概念,意思是說,每個人都像生活在一個大舞臺上,都在充當(dāng)著一定的角色,在這個舞臺上你是什么角色就唱什么調(diào),絕不能反串,否則就是角色錯位.在實際工作中,班組長要代表三個立場,扮演三個角色：對下代表經(jīng)營層的立場,對上代表職工的立場,對待直接上司既要代表職工的立場,又要代表上級的輔助人員的立場,既要把握自己的角色,也不可過激.白國周在堅持歷練中總結(jié)出先進的班組管理法,造就了22年的安全生產(chǎn)奇跡,就是最好的詮釋.
根據(jù)馬斯洛需求層次理論,人有五個層次的需求,從低到高依次為：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我實現(xiàn)需求.一般來說,當(dāng)人的一個需求得到滿足之后,就會產(chǎn)生另一個新的需求.這種由低向高層次的需求過程就會產(chǎn)生人的成就欲望,在組織行為學(xué)中稱之為成就動機.凡是成功的班組長其需求層次也相應(yīng)地比較高,通常都有較強的自我價值實現(xiàn)和尊重的需求.一個成功的班組長除了有較明確的決策認知之外,還有應(yīng)著強烈的成就動機.作為領(lǐng)導(dǎo)者、管理者只要能很好地把握住班組長的這種心理,正確地引導(dǎo),通過一定的形式表現(xiàn)出來,就能在很大程度上激發(fā)班組長自覺發(fā)揮領(lǐng)頭雁的作用.
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