企業(yè)管理咨詢中，關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)管理重點(diǎn)咨詢，解答如下：
    咨詢?cè)斍椋?S 目視管理 安全管理 人員管理 績(jī)效管理 設(shè)備管理 等 誰(shuí)能給個(gè)詳細(xì)的著手方向
    原創(chuàng)內(nèi)容，我給組長(zhǎng)做培訓(xùn)的一些內(nèi)容 簡(jiǎn)單的說下現(xiàn)場(chǎng)管理 一、班組管理 我們公司的現(xiàn)場(chǎng)管理人員有哪些? 組長(zhǎng)、主管助理、品管等都可以算是現(xiàn)場(chǎng)管理者。
現(xiàn)場(chǎng)管理也可以說屬于基層管理，性質(zhì)就是“兵頭將尾”。
我們今天主要針對(duì)班組長(zhǎng)來開會(huì)，主要也就說下班組管理:班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動(dòng)性和生產(chǎn)積極性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)行、產(chǎn)生“1+1＞2”的效應(yīng)，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)。
在實(shí)際工作中，經(jīng)營(yíng)層的決策做得再好，如果沒有班組長(zhǎng)的有力支持和密切配合，沒有一批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長(zhǎng)來組織開展工作，那幺經(jīng)營(yíng)層的政策就很難落實(shí)。
班組長(zhǎng)既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者。
班組長(zhǎng)的特殊地位決定了他要對(duì)三個(gè)階層的人員采取不同的立場(chǎng):面對(duì)部下應(yīng)站在代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話;面對(duì)經(jīng)營(yíng)者他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場(chǎng)上，用部下的聲音說話;面對(duì)他的直接上司又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話。
二 那么管理的職能應(yīng)該又哪些?有下面這幾點(diǎn): 現(xiàn)場(chǎng)管理也需要 ★計(jì)劃: 做好計(jì)劃，包括年度計(jì)劃、月計(jì)劃、每天的計(jì)劃，做到有條不紊。
有人看了可能會(huì)“噓”，這有什么好搞的，做這些又有什么用，那么我告訴你，所有的工作都是從計(jì)劃開始的，只是有的表現(xiàn)明顯，有的不明顯，有的周期長(zhǎng)，有的周期短。
沒有經(jīng)過計(jì)劃就開始做的，成功的機(jī)率極低，因?yàn)槭窃诳颗鲞\(yùn)氣。
其實(shí)這些計(jì)劃并不局限于生產(chǎn)加工產(chǎn)品計(jì)劃，作為一名組長(zhǎng)，你可以針對(duì)你管轄的對(duì)象，管理的內(nèi)容來做相應(yīng)的計(jì)劃。
(如關(guān)于你組組員的工作技能提高的計(jì)劃，你所帶領(lǐng)這組人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)的計(jì)劃。
) ★組織: 組織生產(chǎn),在組織生產(chǎn)中應(yīng)注意如何用好班組的全體成員,如何堅(jiān)持嚴(yán)格的班組規(guī)章制度。
★協(xié)調(diào): 協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系，以提高員工的主觀能動(dòng)性和工作積極性，其實(shí)還不止員工關(guān)系，還有班組之間的協(xié)調(diào)，與其他職能部門的協(xié)調(diào)(PMC倉(cāng)管品管工程人員)等也需要你們來做些協(xié)調(diào)工作的，注意是協(xié)調(diào)不是強(qiáng)制要求，也不是妥協(xié)，為現(xiàn)場(chǎng)問題的解決而采取的協(xié)調(diào)要注意尺度。
★指揮: 既要交員工技能、同時(shí)也要進(jìn)行調(diào)度安排。
★控制: 控制生產(chǎn)的進(jìn)度、目標(biāo)。
控制你計(jì)劃的達(dá)成情況，如果偏離了，就要想辦法糾正讓其回到計(jì)劃之內(nèi)。
三、班組長(zhǎng)管理的五項(xiàng)內(nèi)容，也可以說是管理的對(duì)象 ▲ 人 對(duì)人的管理，也就是對(duì)員工的管理。
▲ 財(cái) 對(duì)財(cái)進(jìn)行管理，比如成本控制。
你們可能想，管成本跟你沒有關(guān)系，怎么會(huì)沒有關(guān)系，成本也由效率這個(gè)因素構(gòu)成的，單位時(shí)間內(nèi)做完的產(chǎn)品越多，成本就越低，返工量越大，制造成本就越高，所以你們不要覺得這個(gè)問題離你們很遙遠(yuǎn)，財(cái)務(wù)算成本，但成本的基礎(chǔ)還是你們來進(jìn)行控制的。
▲ 物 對(duì)物品的管理，也就是對(duì)生產(chǎn)的管理，物品主要是指生產(chǎn)資源(機(jī)臺(tái)、工裝、工藝圖、物料配件)。
我發(fā)現(xiàn)我們的組長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)管理過程中，把這個(gè)物還是作為重點(diǎn)來抓的，但是很多時(shí)候抓的還是比較片面。
很多問題各組長(zhǎng)都是在親力親為，自己干，而沒有將任務(wù)分配、分派。
往往自己辛苦了卻出來不了成績(jī)。
▲ 信息 對(duì)信息的管理包括:生產(chǎn)進(jìn)度方面的信息，上級(jí)給下級(jí)下達(dá)的指示，下級(jí)向上級(jí)反饋的意見等，產(chǎn)品要求，加工方法等。
▲ 時(shí)間 管理好時(shí)間就是處理好事情，管理者應(yīng)對(duì)每天的工作按其輕重緩急和主次的不同來劃分，進(jìn)行時(shí)間管理，一名好的領(lǐng)導(dǎo)者在時(shí)間上是有條不紊的。
四、現(xiàn)場(chǎng)管理的權(quán)限 一般會(huì)有以下三種權(quán)限，但具體要根據(jù)公司的規(guī)定，以及各位的運(yùn)用。
合理運(yùn)用你的權(quán)限，會(huì)給你帶來工作質(zhì)量的提升，并且也能逐步建立個(gè)人的影響力。
▲ 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán) 如果部下能按照規(guī)章制度進(jìn)行操作，而且取得了成績(jī)，班組長(zhǎng)有權(quán)對(duì)其進(jìn)行物質(zhì)或精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)，目的是激勵(lì)取得成績(jī)的員工爭(zhēng)取做得更好，另一個(gè)更重要的作用是充分發(fā)揮他的模范帶頭作用，以便有效地帶動(dòng)班組的全體成員都能積極主動(dòng)地工作，把本職工作做得更好班組長(zhǎng)的這種權(quán)力就是獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)，這種做法被稱為正激勵(lì)，有人將其形容為“哄著朝前走”。
▲ 懲罰權(quán) 組員違規(guī)操作，造成了一些失誤,或沒有服從組織紀(jì)律的安排，那么就要懲罰他，嚴(yán)重的可以將其停職，甚至開除，輕的可以在班組會(huì)上口頭批評(píng)一次，或單獨(dú)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)，目的是讓其按照既定的目標(biāo)、規(guī)章制度來完成任務(wù)，它的目標(biāo)是正的這種權(quán)力稱為懲罰權(quán)，這種做法被稱之為負(fù)激勵(lì)，有人將其形容為“打著朝前走”。
▲ 法定權(quán) 廠規(guī)和法律中賦予班組長(zhǎng)的其他權(quán)力，統(tǒng)稱為法定權(quán)例如信息處理權(quán)就屬于法定權(quán)，上級(jí)的文件可以根據(jù)情況有的向下傳達(dá)，有的暫緩傳達(dá)，甚至不傳達(dá);下屬反映的情況如果班組長(zhǎng)能處理，就不必上報(bào)，此外流程改造權(quán)，設(shè)備更新權(quán),也都屬于法定權(quán)。
另外還有一項(xiàng)，你們不要忽視，可以說我們公司目前最為缺乏的就是這種，能運(yùn)用這樣一種權(quán)限，那么說明你還是有點(diǎn)功底的。
來看一下，是什么? 這種非權(quán)責(zé)的權(quán)限叫做“個(gè)人影響力” ★管理者的個(gè)人影響力不是一朝一夕就能輕易形成的，而是靠自己和員工們的長(zhǎng)期共同奮斗形成的，管理者不能期望通過一件事或模仿誰(shuí)就能提高自己的影響力，這是一種長(zhǎng)期的感情投資但領(lǐng)導(dǎo)者有了個(gè)人影響力之后，要慎用個(gè)人影響力，以免“透支”當(dāng)你具備了一定的個(gè)人影響力之后，應(yīng)在不得不用的關(guān)鍵時(shí)刻使用，以應(yīng)付突發(fā)性任務(wù)、緊急事件等。
古人所說“服人者，德服為上，才服為中，力服為下”，指的就是這個(gè)道理。
1、力服 是只靠權(quán)力使人服從，是被迫服從力服的優(yōu)點(diǎn)是解決問題迅速、簡(jiǎn)單，特別是對(duì)付混亂局面時(shí)尤為有效，缺點(diǎn)是下級(jí)容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上級(jí)權(quán)威減弱，下屬便會(huì)不服并反抗。
2、才服 是以自己的才能引導(dǎo)下屬，讓其理智地服從，但難于使能力超過自己的下屬成員服從，甚至?xí)獾接心芰ο聦俚拿暌暋?br> 3、德服 是靠自己高尚的人格使下屬心服口服，當(dāng)前尤為強(qiáng)調(diào)班組長(zhǎng)要以身作則，有敬業(yè)和愛業(yè)的精神。
說到這個(gè)“個(gè)人影響力”，我來扯另外一個(gè)話題，現(xiàn)場(chǎng)管理的角色，應(yīng)該以什么樣的角色進(jìn)行工作“管理者”“基礎(chǔ)管理者”這樣說也是對(duì)的，但我要說的是“服務(wù)”。
為什么要將管理活動(dòng)理解為服務(wù)活動(dòng)。
我們看下下圖，生產(chǎn)任務(wù)要與員工需求平衡。
我們下的任務(wù)中有品質(zhì)的要求，生產(chǎn)效率的要求，產(chǎn)能的要求，盈利的要求，但是對(duì)應(yīng)的是員工的需求，這里面有個(gè)互換的過程，就是看誰(shuí)主動(dòng)來導(dǎo)向了。
這兩點(diǎn)跟現(xiàn)場(chǎng)管理有什么聯(lián)系，你們沒有認(rèn)真解讀過組員需求，這個(gè)需求里面既有工資待遇方面的，也還有其他(工作時(shí)間、工作量、工作環(huán)境、工作設(shè)備、工作方法)而一般就考慮了比較表層的工資、時(shí)間。
而工作設(shè)備、工作安排、工作方法等比較少的考慮，還有一些(工作認(rèn)同度、工作評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)空間)就更少考慮。
那么我這里強(qiáng)調(diào)“服務(wù)型管理”既是這樣，將員工作為供應(yīng)商，員工供應(yīng)生產(chǎn)力，但某些情況下又需要將員工作為客戶，要給他們提供相應(yīng)的生產(chǎn)條件，而這個(gè)生產(chǎn)條件中又包括(工作信息、方法、工作設(shè)備等)基礎(chǔ)管理，作為一些服務(wù)，將必須的生產(chǎn)條件完整的提供給員工，這也是你管理工作中的一個(gè)步驟。
如果你這個(gè)環(huán)節(jié)沒有做好，那么也不能指望這個(gè)員工給你帶來你所計(jì)劃的生產(chǎn)力。
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