企業(yè)管理咨詢中，關(guān)于論文賞析:淺談如何做好供電所規(guī)范化管理工作咨詢，解答如下：
    希望本文對眾旺友的學(xué)習(xí)有所幫助。
供電所工作事務(wù)繁多、千頭萬緒，當(dāng)前，安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求不斷提高，因此必須要有一套完整的規(guī)范化管理方法來應(yīng)對供電所管理工作，梳理管理流程，提高工作效率，提升供電所管理的規(guī)范化水平。
1 實現(xiàn)安全生產(chǎn)工作規(guī)范化努力夯實生產(chǎn)安全基礎(chǔ)。
實現(xiàn)安全生產(chǎn)工作規(guī)范化。
一是將安全文化理念融入安全風(fēng)險評估工作中去。
加強對職工的安全培訓(xùn)，運用先進(jìn)的安全文化指導(dǎo)風(fēng)險管控工作，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的規(guī)范化，提高職工的自我安全能力。
二是全面推進(jìn)現(xiàn)場督導(dǎo)制度，在加強大型作業(yè)的現(xiàn)場管控力度的同時，要完善一般作業(yè)的管控機(jī)制，明確到崗到位和現(xiàn)場督查職責(zé)，使安全生產(chǎn)真正達(dá)到可控、能控、在控。
三是實施工作負(fù)責(zé)人風(fēng)險評估制度，根據(jù)工作負(fù)責(zé)人的安全生產(chǎn)綜合素質(zhì)確定其不同星級，并將作業(yè)風(fēng)險與星級工作負(fù)責(zé)人制度結(jié)合起來，全面完善作業(yè)風(fēng)險評估體系。
四是加強計劃剛性和工作票管理，實行集中開票、審票，實現(xiàn)安全關(guān)口前移，嚴(yán)格控制計劃外作業(yè)，將工作票的實施與計劃的落實進(jìn)行逐項對應(yīng)，避免出現(xiàn)計劃未完成等情況的出現(xiàn)。
2 實現(xiàn)電網(wǎng)建設(shè)規(guī)范化完善和優(yōu)化配電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性，降低線損，加大電網(wǎng)建設(shè)投入，逐步推進(jìn)轄區(qū)電網(wǎng)中心集鎮(zhèn)建設(shè)。
制訂配網(wǎng)規(guī)劃，科學(xué)規(guī)劃轄區(qū)電網(wǎng)，從而提高供電可靠性，減少設(shè)備事故和故障的發(fā)生。
加快城區(qū)低壓電網(wǎng)的改造，根據(jù)負(fù)荷分布，合理布點，更新老舊低壓線路和破損的表箱，推廣新技術(shù)、新工藝在城區(qū)低壓電網(wǎng)的應(yīng)用。
加快農(nóng)村中心集鎮(zhèn)電網(wǎng)建設(shè)，要加大資金投入力度和施工力量的投入，掌握好施工進(jìn)度，確保工程及時竣工投運。
深入推進(jìn)“線路專業(yè)化管理”，實現(xiàn)班組管理水平的大提升，完善班組各專業(yè)工作職責(zé)和工作流程。
3 實現(xiàn)營銷工作規(guī)范化推行營銷工作精細(xì)化管理，逐步實現(xiàn)營業(yè)工作規(guī)范化。
一是加強電費電價管理。
大力推行電費分次結(jié)算工作，試點建立客戶信譽記錄，繼續(xù)強化違約金以及欠費停電力度，規(guī)范欠費停電程序。
二是加強智能電網(wǎng)建設(shè)。
加快居民集抄系統(tǒng)的安裝進(jìn)度，提高系統(tǒng)的安裝率、抄表集算應(yīng)用率、數(shù)據(jù)采集完整率。
三是加強用電檢查工作。
明確用檢崗位工作任務(wù)，對用檢崗位的任務(wù)采用量化方式布置，對用檢檢查情況每月進(jìn)行通報，對通報情況進(jìn)行嚴(yán)格考核。
四是規(guī)范開展計量工作，對員工的計量操作水平進(jìn)行全面培訓(xùn)，提高計量工作水平。
五是規(guī)范線損工作。
加大低壓關(guān)口表的管理和考核，制定跟蹤抄表管理辦法，每月進(jìn)行定量稽查，對稽查情況進(jìn)行考核。
完善線損指標(biāo)異常波動分析工作機(jī)制，對線損波動異常的線路和臺區(qū)明確責(zé)任人和期限，實行原因分析的責(zé)任追究和措施執(zhí)行情況跟蹤，提高對線損指標(biāo)控制能力。
4 實現(xiàn)專業(yè)管理規(guī)范化強化專業(yè)管理理念，明確崗位職責(zé)，實現(xiàn)專業(yè)管理規(guī)范化。
一是進(jìn)一步健全供電營業(yè)所組織機(jī)構(gòu)，明確崗位職責(zé)，清晰工作界面，建立運轉(zhuǎn)高效的工作組織。
建立并完善各專業(yè)管理實施細(xì)則，加強計劃和績效考核管理，提高工作執(zhí)行力和工作效率。
二是要嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書，進(jìn)行設(shè)計、施工、驗收、投運的全過程管理，杜絕生產(chǎn)過程中憑經(jīng)驗作業(yè)的現(xiàn)象。
對線路、臺區(qū)設(shè)備狀況進(jìn)行普查，按照有關(guān)規(guī)范對農(nóng)村電網(wǎng)進(jìn)行改造，使設(shè)備符合安全運行的要求。
三是以營銷同業(yè)對標(biāo)為載體，以營銷稽查為手段，加強過程監(jiān)督和結(jié)果考核管理，努力完善營銷管理可控在控機(jī)制、電費回收風(fēng)險防范機(jī)制、面對市場的快速反應(yīng)機(jī)制和優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行機(jī)制等，逐步實現(xiàn)營銷精細(xì)化管理。
五是加強供電營業(yè)所信息化管理水平，提高員工計算機(jī)應(yīng)用能力，建立并逐步完善供電營業(yè)所信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)班組臺帳的信息化動態(tài)管理，努力創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化供電業(yè)所。
5 實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化樹立良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化。
一是要完善各項制度，充分關(guān)注市場變化和社會發(fā)展趨勢，高度重視客戶的需求，對自身的工作模式作出及時調(diào)整，以適應(yīng)市場的變化和客戶的需求。
二是要圍繞業(yè)擴(kuò)報裝和事故搶修兩條主線。
要規(guī)范業(yè)擴(kuò)報裝工作，對客戶提交的資料進(jìn)行嚴(yán)格審核，確定重要負(fù)荷制訂合理的供電方案，即要抓好源頭，又要對過程進(jìn)行有力控制。
規(guī)范事故搶修工作。
合理調(diào)配人員，適應(yīng)事故搶修工作的需要，提高對電力事故的響應(yīng)速度，強化事故搶修現(xiàn)場的安全措施，確保事故搶修的安全。
三是要推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)政府。
針對社區(qū)人口密度較大這一特點，依靠社區(qū)服務(wù)經(jīng)理制和“保險絲”服務(wù)隊實行定點定人24 h不間斷服務(wù)，從時間、空間上給予全面保障，為提升富陽居民的生活水平作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
根據(jù)農(nóng)村居民安全用電意識較薄弱和農(nóng)村線路狀況較差的現(xiàn)狀，發(fā)動供電營業(yè)所的力量，與當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府、村委互相配合，開展安全用電宣傳，同時加快新農(nóng)村電氣化改造，提升農(nóng)村線路質(zhì)量。
為企業(yè)提供用電咨詢，幫助企業(yè)培訓(xùn)電工，提高電工技能水平。
幫助政府解決用電難題，加快中心集鎮(zhèn)建設(shè)步伐，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展增添動力。
四是要豐富優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動載體。
開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)評比活動，使用服務(wù)記分卡，對員工開展服務(wù)的次數(shù)進(jìn)行累積，對員工在每次服務(wù)時產(chǎn)生效果的優(yōu)劣進(jìn)行評價，將員工服務(wù)的品質(zhì)進(jìn)行量化，便于發(fā)現(xiàn)問題，對服務(wù)的方法進(jìn)行改進(jìn)。
開展服務(wù)之星、崗位能手評比活動，制定“服務(wù)之星”、“崗位能手”評選辦法，評比出在工作中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀員工，尋找亮點，樹立典型，提高員工服務(wù)積極性，推動職工隊伍整體服務(wù)水平的提升。
深化社區(qū)、山莊供電服務(wù)經(jīng)理制，正常開展社區(qū)服務(wù)活動。
6 實現(xiàn)績效管理規(guī)范化以提高執(zhí)行力為目標(biāo)，實現(xiàn)績效管理規(guī)范化。
一是加強各種計劃的綜合管理，形成中心所計劃，全面指導(dǎo)全所生產(chǎn)工作。
對上報計劃的模式進(jìn)行整合與細(xì)化，使每一項計劃都能落到實處，對布置的工作及時進(jìn)行檢查督促，確保各項工作的落實。
二是開展對計劃執(zhí)行過程的稽查，督促班組嚴(yán)格執(zhí)行績效計劃。
j是對計劃執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行考核。
制訂員工績效考核制度，根據(jù)生產(chǎn)工作落實情況考核班組，由班組將考核落實到人，所有考核都能找到落腳本點。
營造比、學(xué)、趕、超、幫的學(xué)習(xí)氛圍。
一是推行各類先進(jìn)評比工作，制訂評比辦法，使各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的職工能夠脫穎而出，在職工隊伍中提倡愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)氣，樹立標(biāo)桿，提升員工的整體實力。
二是鼓勵班組開展創(chuàng)新項目，在生產(chǎn)工作中納入更多的創(chuàng)新元素，重點要做好Qc課題的研究，從安全、效率等多方面著手提高班組的管理水平。
三是以班組為單位開展?fàn)I銷、生產(chǎn)等方面的技能培訓(xùn)工作，通過培訓(xùn)輔導(dǎo)等手段提高參考人員的知識和技能水平，確保在比武和考試活動中成績居于同行業(yè)的前列。
大力推進(jìn)班組達(dá)標(biāo)工作。
一是分析目前班組具備的優(yōu)勢及存在的問題，對優(yōu)勢項目要大力推廣，對存在的問題要引起足夠的重視，并制訂措旆，予以改進(jìn)。
二是進(jìn)一步發(fā)揮班組長在班組建設(shè)中的核心作用，采取交流、培訓(xùn)等方式提升班組長管理水平，通過班組長管理水平的提升促進(jìn)班組整體工作水平的提升。
三是加強班組臺賬資料管理，對班組臺賬資料開展稽查的同時，開展自查和互查，督促班組及時更新臺賬資料，確保資料的準(zhǔn)確性，更好地為生產(chǎn)服務(wù)。
7 結(jié)語供電所管理應(yīng)始終以“規(guī)范化”為目標(biāo)，通過規(guī)范化管理強化人員的規(guī)范意識，營造良好的文化氛圍，減少直至杜絕工作中的差錯，確保各項工作目標(biāo)的完成，實現(xiàn)員工被動完成任務(wù)到自主完成任務(wù)的轉(zhuǎn)變。

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