企業(yè)管理咨詢中，關(guān)于怎樣管理一個(gè)班組?咨詢，解答如下：
    咨詢詳情：我21歲，今年畢業(yè)，在國企做了3天的帶班工作，發(fā)現(xiàn)我很缺乏管理這方面的經(jīng)驗(yàn)，帶7個(gè)人去巡視安全隱患，隊(duì)伍卻懶懶散散，不是漏這個(gè)就是漏那個(gè)，出什么問題他們都互相推卸責(zé)任，做事沒有一點(diǎn)積極性，令我煩惱的很，我應(yīng)實(shí)行工作職責(zé)問責(zé)制還是其它比較好的方法?
    從你提供的信息，很難判斷你的班組是個(gè)什么性質(zhì)、從事什么生產(chǎn)的班組，所以，也難以提出針對(duì)性的解決辦法。
試從以下幾點(diǎn)，談?wù)勎业目捶?1 班組長是兵頭將尾，嚴(yán)格地說，他本人就是一個(gè)兵。
這就象部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗班的班長是一樣的。
班組長對(duì)部屬的管理，是一種權(quán)威、關(guān)系管理。
你是一個(gè)新人，資歷、經(jīng)驗(yàn)、能力可能都被組員所輕視，而跟大家感情生疏，如油水然，這是你們班組懶懶散散的第一個(gè)原因。
應(yīng)對(duì)之法:提高自己業(yè)務(wù)能力，必要時(shí)用“關(guān)鍵事件”法提高自己的威信(就是“露一手”)，讓大家從業(yè)務(wù)上服氣你。
與此同時(shí)，搞好跟大家的關(guān)系，爭取與所有組員打成一片，讓大家從感情上接納你，把你視同他們的一員。
2 你問是否“實(shí)行工作職責(zé)問責(zé)制”，我覺得，以你目前在班組的情況，除非你個(gè)性非常強(qiáng)勢(當(dāng)然，這個(gè)強(qiáng)勢，還是要以自己的能力為支撐)，否則什么“制”也推行不下去。
還是那句話，班組玩的是業(yè)務(wù)能力、技術(shù)水平，玩的是你的“厲害手段”。
應(yīng)對(duì)辦法:如果真要推行“制度化管理”，就要取得上級(jí)的真實(shí)支持。
我說的“真實(shí)”，指的是，在任何情況下(比如有員工告狀)，上級(jí)都不放棄對(duì)你的信心(所謂用人不疑)。
如果上級(jí)對(duì)你沒有這樣的信心，則，你的制度管理，多半要泡湯。
3 制度化管理，也需要相當(dāng)?shù)墓芾斫?jīng)驗(yàn)，才能控制得住。
我對(duì)此深信不疑。
為什么呢，制度是死的，它自己不會(huì)跑出來“管”，運(yùn)用制度的是人，是管理人員。
如果運(yùn)用不當(dāng)，你會(huì)“死得很難看”。
記得前幾天，我回答過一個(gè)百度提問，說是店長用制度管了一個(gè)跟客戶吵架的營業(yè)員，結(jié)果這個(gè)營業(yè)員不干了。
店長騎虎難下。
應(yīng)對(duì)之法:參加企業(yè)管理的學(xué)習(xí)，初步掌握管理的一般技巧，對(duì)“管理”有一定的了解并能宏觀把握。
不是自己琢磨，而是用專家的現(xiàn)在的成果，免得走彎路，走死路。
4 制訂崗位責(zé)任，把任務(wù)目標(biāo)具體化，這我是同意的。
如果你們公司有相應(yīng)的考核辦法的話，你完全可以利用這種辦法，來達(dá)到你的目的。
你按上級(jí)的考評(píng)辦法較較真，一般沒有太大的風(fēng)險(xiǎn)。
應(yīng)對(duì)之法:我說的明確崗位責(zé)任，我估計(jì)，你們一定早有了這種責(zé)任，只是在執(zhí)行時(shí)，“沒有人去當(dāng)回事”而已。
你一定要分析，光是你們班組存在這種情況，還是全公司“大家都一樣”?如果是“大家都如此”，你的風(fēng)險(xiǎn)和壓力，就大了。
希望，你們企業(yè)有幾個(gè)名牌班組，你去他們那里取經(jīng)吧!榜樣的力量是無窮的，照著他們的方法做，你成功的安全系數(shù)就會(huì)成倍提高。
先想這么多，但愿對(duì)你有用。
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