企業(yè)管理咨詢中，關(guān)于【轉(zhuǎn)】精益？六西格瑪？還是精益六西格瑪？咨詢，解答如下：
    咨詢?cè)斍椋河袝r(shí)候，我們還真的弄不準(zhǔn)“精益六西格瑪”的概念……最近一段時(shí)間， 我遇到到許多企業(yè)和組織的管理層， 他們都問(wèn)到了一個(gè)共同的問(wèn)題：“我們?cè)鯓影蚜鞲瘳敽途婀芾斫Y(jié)合起來(lái)?”， 或者是“我們已經(jīng)實(shí)施了六西格瑪， 那怎樣導(dǎo)入精益? ”反之亦然。在這里談?wù)勎业目捶ê蛯?shí)際操作的一些經(jīng)驗(yàn)。首先， 我們必須弄清楚什么是精益， 什么是六西格瑪， 當(dāng)然每個(gè)人的理解可能都會(huì)有所差異。 因此， 先讓我們看看這兩者最純粹的定義， 以接近其本質(zhì) 。精益的核心理念在于消除企業(yè)活動(dòng)過(guò)程中的各種浪費(fèi) (Waste)，提倡從顧客端拉動(dòng)運(yùn)作，按照節(jié)拍時(shí)間以單件流形式連續(xù)生產(chǎn)， 從而使企業(yè)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)最大可能的增值。精益其實(shí)是一種企業(yè)如何運(yùn)作的思路， 而不是一種工具! 精益是從顧客的角度去定義什么是 “價(jià)值”， 而不是從企業(yè)的角度， 認(rèn)為提供的產(chǎn)品或服務(wù)就是價(jià)值。一旦清楚這一點(diǎn)后， 整個(gè)企業(yè)組織范圍內(nèi)的增值與非增值活動(dòng)就很容易識(shí)別開來(lái)。下一個(gè)步驟就是掌握如何“恰當(dāng)”地消除非增值部分活動(dòng)， 以使產(chǎn)品或服務(wù)很順暢地流向顧客。在這里，循序漸進(jìn)并恰到好處地消除浪費(fèi)是關(guān)鍵。
    精益非常強(qiáng)調(diào)人的因素，例如員工士氣，熟練技能，全員參與度，持續(xù)改善的思想等等。
比較多的是直觀判斷和簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析。
在實(shí)施過(guò)程中碰到的問(wèn)題是：?jiǎn)T工有抵觸情緒，缺乏變革思想，員工不穩(wěn)定，各種操作流程沒有標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)量不穩(wěn)定等。
六西格瑪其主要目的是消除或減少價(jià)值流程中的變異(Variation)。
實(shí)際操作中，六西格瑪強(qiáng)調(diào)企業(yè)高層的領(lǐng)導(dǎo)力和組織架構(gòu)的支持，以項(xiàng)目小組的形式展開工作，較多地使用了許多強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析工具， 如DOE, 假設(shè)檢驗(yàn)等。
在實(shí)施過(guò)程中通常遇到的問(wèn)題是：數(shù)據(jù)沒有代表性， 統(tǒng)計(jì)分析工具的錯(cuò)誤，片面追求形式化的傾向，流程改善后沒有得到良好的控制，員工對(duì)統(tǒng)計(jì)工具有畏難情緒等。
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