企業(yè)管理咨詢中，關(guān)于5S管理中容易出現(xiàn)的問(wèn)題及其解決辦法咨詢，解答如下：
    咨詢主題：5S管理中容易出現(xiàn)的問(wèn)題及其解決辦法
            在推行5S管理活動(dòng)中易出現(xiàn)的問(wèn)題：

　　1.掌握了5S現(xiàn)場(chǎng)管理法的基礎(chǔ)知識(shí)，但是尚不具備推行5S活動(dòng)的能力。
這種“病癥”的表象就是，企業(yè)在現(xiàn)場(chǎng)只有幾條標(biāo)語(yǔ)，沒(méi)有相應(yīng)5S管理制度和稽查活動(dòng)，期待5S能自動(dòng)產(chǎn)生效果。
這些企業(yè)往往是在參觀或了解其他企業(yè)實(shí)施5S活動(dòng)后，發(fā)現(xiàn)5S活動(dòng)極大地提高了現(xiàn)場(chǎng)管理水平，于是回到工廠也掛幾條橫幅、宣傳畫，接著在大會(huì)小會(huì)上強(qiáng)調(diào)一下，頒布幾條條例，然后便坐等5S產(chǎn)生效果。
這種企業(yè)只是掌握了一些基礎(chǔ)的知識(shí)，尚不具備推行5S的能力，他們實(shí)施的所謂5S活動(dòng)，會(huì)隨著標(biāo)語(yǔ)逐漸陳舊、破損、消失，而逐步消失殆盡。
這種現(xiàn)象在很多企業(yè)中普遍存在。

　　2.有實(shí)施5S管理活動(dòng)的系統(tǒng)措施，但沒(méi)有形成系統(tǒng)的工程。
在企業(yè)里負(fù)責(zé)5S推行的一般是生產(chǎn)部門，因?yàn)樯a(chǎn)部門現(xiàn)場(chǎng)管理的好壞與工作成果的質(zhì)量直接相關(guān)。
因此在許多企業(yè)，只在生產(chǎn)部門導(dǎo)入5S活動(dòng)，其他部門則置身事外，都抱著“讓他們?nèi)ジ惆伞钡男膽B(tài)，認(rèn)為5S只是生產(chǎn)部門的事。
其實(shí)，生產(chǎn)部門實(shí)施5S，也需要其他部門的支持，5S活動(dòng)更需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。
5S管理非常嚴(yán)謹(jǐn)、繁瑣，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的合作，沒(méi)有上下同心協(xié)力，結(jié)果只能是曇花一現(xiàn)。

　　3.有具體的5S活動(dòng)，但無(wú)成文的管理制度，沒(méi)有方法和步驟。
許多企業(yè)實(shí)行5S活動(dòng)時(shí)，都忽略了制度的建設(shè)。
制度是企業(yè)內(nèi)部的“法律”，有了明確的書面文件，員工才知道哪些可以做，哪些不可以做，如何去做等等。

　　4.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理及5S的認(rèn)識(shí)和理解還不夠。
體制、觀念、員工素質(zhì)等諸多原因使很多人對(duì)5S認(rèn)識(shí)膚淺，停留在清潔、清掃層面，以為5S就是搞搞衛(wèi)生，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到5S是通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，來(lái)培養(yǎng)員工形成良好的工作習(xí)慣，通過(guò)這種獨(dú)特的管理方法，來(lái)最終提升人的品質(zhì)，保障工廠的產(chǎn)品質(zhì)量的目的。
時(shí)間一長(zhǎng)，沒(méi)有認(rèn)識(shí)上的動(dòng)力，5S活動(dòng)就慢慢流于形式。

　　解決方法：
　　1.首先要成立推行組織并完善制度。
推行組織是今后企業(yè)實(shí)施5S活動(dòng)的核心和中堅(jiān)，成員必須對(duì)5S有深入理解，具有實(shí)施5S活動(dòng)的信心和決心。
最好由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)出任5S活動(dòng)推行委員會(huì)主任職務(wù)，以視對(duì)此活動(dòng)之支持。
具體安排一般由副主任負(fù)責(zé)活動(dòng)的全面推行。
為了使5S活動(dòng)有據(jù)可依，并增強(qiáng)其權(quán)威性，必須先由推行組織設(shè)計(jì)好程序文件，規(guī)范事件的處理流程和內(nèi)容。
在制度方面要盡量考慮周全，從5S組織結(jié)構(gòu)到各責(zé)任區(qū)域及5S責(zé)任人的明確，從稽查流程到5S評(píng)比與獎(jiǎng)懲，都事先應(yīng)有規(guī)范，讓大家心里明白該如何做才是正確的。

　　2.擬定推行方針及目標(biāo)。
推行方針的制定要結(jié)合企業(yè)具體情況，要有號(hào)召力。
方針一旦制定，就要廣為宣傳。

　　3.擬定工作計(jì)劃及實(shí)施方法，以便大家對(duì)整個(gè)過(guò)程有一個(gè)整體的了解。
項(xiàng)目責(zé)任者清楚自己及其他擔(dān)當(dāng)者的工作是什么及何時(shí)要完成，相互配合造就一種團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。

　　4.進(jìn)行全員教育，利用各種方式提升全體員工對(duì)5S的認(rèn)識(shí)。
如車間，可利用晨會(huì)5～10min時(shí)間向大家宣導(dǎo)5S的重要性，對(duì)比5S實(shí)施前后車間工作環(huán)境與效率的改善情況。
設(shè)立5S看板，公布5S活動(dòng)先進(jìn)與落后區(qū)域情況，讓大家在對(duì)比中體會(huì)5S的重要性；定期召開5S會(huì)議，總結(jié)、探討5S活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和新的方法，讓教育和宣傳起到潛移默化的作用。

　　5.核查、評(píng)比和糾正。
5S涉及到的都是企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理方面非常細(xì)小的事情，加之5S對(duì)工作績(jī)效起的是一種間接、預(yù)防作用，因此，實(shí)施人的主動(dòng)性一般比較低，日常核查就顯得非常重要。
企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的區(qū)域制定相應(yīng)的5S日常核查值日表，把每個(gè)區(qū)域核查項(xiàng)目和內(nèi)容具體化，并每天派出核查員對(duì)公司或部門所有的區(qū)域進(jìn)行檢查、記錄。

　　核查的方式可以是現(xiàn)場(chǎng)核查，也可以是采取質(zhì)疑點(diǎn)答疑法。
為了調(diào)動(dòng)大家對(duì)實(shí)施5S活動(dòng)的積極性，讓大家認(rèn)識(shí)到5S活動(dòng)預(yù)防的作用和意義，還需要對(duì)5S活動(dòng)進(jìn)行評(píng)比。
評(píng)比還要視工廠內(nèi)部具體情況進(jìn)行，評(píng)比系數(shù)要有困難系數(shù)、人數(shù)系數(shù)、面積系數(shù)等，只有這樣，才能長(zhǎng)期保持公平性，才能調(diào)動(dòng)大家對(duì)5S活動(dòng)的重視和積極性。
對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，責(zé)任部門要進(jìn)行改善，不斷提高。
在5S活動(dòng)中，適當(dāng)?shù)膶?dǎo)入QC手法、IE手法是很有必要的，或者將5S與公司的ISO9000質(zhì)量體系內(nèi)部審核結(jié)合起來(lái)，都能使5S活動(dòng)推行得更加順利、更有成效。
要讓員工知道，一時(shí)養(yǎng)成的壞習(xí)慣，要花十倍的時(shí)間去改正。

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