企業(yè)管理咨詢中，關(guān)于成功實(shí)施精益六西格瑪?shù)囊厥鞘裁矗孔稍儯獯鹑缦拢?br>     天行健咨詢公司總結(jié)成功實(shí)施精益六西格瑪?shù)氖笠厝缦拢?br>
　　1、領(lǐng)導(dǎo)的承諾與參與

　　精益六西格瑪?shù)某晒σ箢I(lǐng)導(dǎo)的支持和參與，高層領(lǐng)導(dǎo)承諾和參與對(duì)精益六西格瑪成功的關(guān)鍵性作用首先體現(xiàn)在為精益六西格瑪制定清晰的愿景和富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)上；其次是確保精益六西格瑪實(shí)施所需要的各種資源和營造有利于精益六西格瑪實(shí)施的環(huán)境，以及制定富有感召力的激勵(lì)政策等方面。



　　2、對(duì)精益六西格瑪?shù)睦斫夂驼J(rèn)同

　　人是精益六西格瑪實(shí)施的主體，沒有人的參與，精益六西格瑪就只能是一種書本上的管理方法，不會(huì)有任何實(shí)際成效。
然而，人的參與有賴于人們對(duì)它的理解和認(rèn)同，沒有這種理解和認(rèn)同就難以有任何實(shí)際行動(dòng)。
對(duì)精益六西格瑪?shù)睦斫夂驼J(rèn)同包括對(duì)實(shí)施目的、意義等的理解和認(rèn)同，也包括對(duì)精益六西格瑪原理、統(tǒng)計(jì)工具、方法等的理解和認(rèn)同。



　　3、員工參與

　　組織員工是精益六西格瑪活動(dòng)中最重要的群體，他們承擔(dān)絕大部分的改進(jìn)項(xiàng)目，因而必須積極參加。
根據(jù)天行健管理咨詢公司的觀點(diǎn)，員工參與還有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)精益六西格瑪實(shí)施中的陷阱和障礙而提高實(shí)施的成功率。



　　4、培訓(xùn)

　　精益六西格瑪突破戰(zhàn)略的成功有賴于受過適當(dāng)培訓(xùn)的人：

　　①培訓(xùn)有助于員工了解精益六西格瑪哲學(xué)和理論，同時(shí)，也有助于員工理解企業(yè)導(dǎo)入精益六西格瑪?shù)哪康暮鸵饬x，提高參與的主動(dòng)性和積極性；

　　②培訓(xùn)也是員工獲取精益六西格瑪實(shí)施所要求的新知識(shí)和技能的重要手段；

　　③培訓(xùn)還有利于在組織內(nèi)營造一種濃厚的精益六西格瑪氛圍而加速精益六西格瑪文化的形成。



　　5、以流程管理為中心

　　精益生產(chǎn)和六西格瑪管理都是以流程為中心的管理方式，因此精益六西格瑪管理也必須以流程為中心，擺脫以組織功能為出發(fā)點(diǎn)的思考方式。
只有以流程為中心才能真正發(fā)現(xiàn)在整個(gè)價(jià)值流中哪些是產(chǎn)生價(jià)值的，哪些是浪費(fèi)，進(jìn)行高效的管理。



　　6、溝通和激勵(lì)政策

　　溝通是任何管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，它在組織管理中的重要性已是無可置疑。
充分有效的溝通已成為精益六西格瑪變革取得成功的關(guān)鍵因素。
有效的溝通不僅是員工及時(shí)了解管理層的精益六西格瑪態(tài)度、決心及組織實(shí)施動(dòng)態(tài)而減少對(duì)精益六西格瑪變革抵制的前提條件，也是部門間加強(qiáng)理解并就精益六西格瑪達(dá)成共識(shí)而密切合作的必要手段。



　　7、主要推動(dòng)者的能力和責(zé)任心

　　組織精益六西格瑪實(shí)施的主要推動(dòng)者，在精益六西格瑪實(shí)施中扮演著十分重要的角色，他們的能力和責(zé)任心不但關(guān)系著項(xiàng)目的成敗，也直接影響著組織成員對(duì)精益六西格瑪?shù)膽B(tài)度， 甚至于精益六西格瑪文化的形成。



　　8、基于事實(shí)的決策管理

　　從決策角度來看，精益六西格瑪管理比其他管理方法更強(qiáng)調(diào)對(duì)事實(shí)的倚重。
基于事實(shí)的決策管理可以促使組織成員努力去尋求精確可靠的信息并使用正確的方法來對(duì)其進(jìn)行分析處理，可以促進(jìn)各種統(tǒng)計(jì)技術(shù)的在組織內(nèi)的普遍應(yīng)用，從而形成一種有利于精益六西格瑪實(shí)施的“剛性”管理文化。



　　9、以顧客為中心

　　理解顧客要求、使顧客滿意最大化是精益六西格瑪管理最重要的事情之一。
精益六西格瑪要取得實(shí)質(zhì)性成效就必須把以顧客為中心作為重要指導(dǎo)思想，強(qiáng)化顧客管理。
有效的顧客管理可以幫助組織動(dòng)態(tài)地關(guān)注顧客、及時(shí)掌握顧客需求的變化，建立快速的市場響應(yīng)機(jī)制，也可以密切組織與顧客的關(guān)系。



　　10、正確使用方法和工具

　　在利用精益六西格瑪方法對(duì)系統(tǒng)分析之后，針對(duì)具體某一點(diǎn)的問題，可能僅僅用到的精益生產(chǎn)或者六西格瑪?shù)姆椒ɑ蚬ぞ撸部赡苄枰褍蓚€(gè)管理模式中的方法和工具結(jié)合起來使用。
例如對(duì)于簡單問題，就應(yīng)該用Kaizen 的策略，用精益生產(chǎn)的方法和工具直接解決，如果還用六西格瑪?shù)姆椒ê凸ぞ撸厝唤档瓦^程的速度；而對(duì)于復(fù)雜的問題，如果不用六西格瑪?shù)姆椒ê凸ぞ撸筒荒馨l(fā)現(xiàn)真正的原因，不能有效解決問題；還有一些復(fù)雜問題需要同時(shí)利用精益的和六西格瑪?shù)姆椒ê凸ぞ邅斫鉀Q，才能達(dá)到其目的。
因此，精益六西格瑪管理要實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)速度和六西格瑪?shù)倪^程穩(wěn)健性，必須確定問題的種類，針對(duì)具體問題選用恰當(dāng)?shù)奶幚矸椒ê凸ぞ摺?br>
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